В 2008 году в Государственное Собрание – Курултай Республики Башкортостан поступило 730 письменных обращений граждан (на 64 обращения (8%) меньше, чем в 2007 году), в которых содержалось 766 вопросов.

Наиболее заметное увеличение количества обращений отмечено по вопросам трудовых отношений, незаконных увольнений и невыплаты заработной платы – в 2,5 раза, по вопросам работы органов судебной власти, прокуратуры и службы судебных приставов – в 2,2 раза (107 обращений против 48 обращений в 2007 году), по жилищным вопросам на 16,3%. При этом количество обращений, содержащих вопросы социального обеспечения населения, уменьшилось на 41%.

За последние 2-3 года несколько стабилизировалось количество обращений граждан по вопросам ведения органов местного самоуправления. Их доля в общей массе обращений составляет 14-18%. Из этой категории обращений необходимо выделить обращения граждан, участвующих в республиканской и районных программах содействия улучшению жилищных условий молодых семей, с жалобами на администрации муниципальных районов и городских округов по работе в рамках указанных программам, отсутствие необходимой информации о порядке и условиях участия в этих программах.

Остается стабильно высокой доля поступающих в Государственное Собрание – Курултай Республики Башкортостан обращений граждан, которые затрагивают жилищные проблемы. Как и в предыдущие годы, из указанной категории значительная часть обращений связана с изменениями в федеральном и республиканском законодательстве в сфере жилищных отношений. Наиболее часто в обращениях затрагиваются вопросы о разъяснении отдельных положений федеральных и республиканских законов в жилищной сфере, несогласия граждан с нормами предоставления жилой площади при расселении жилых домов, попадающих в зону нового жилищного строительства. Жители ведомственных общежитий жаловались на необоснованно высокую плату за жилищно-коммунальные услуги, оплату проживания, на неудовлетворительные жилищные условия и требовали передачи этих общежитий в муниципальную собственность.

Много обращений поступает из городского округа город Уфа Республики Башкортостан о расселении аварийных и ветхих домов, находящихся в муниципальной собственности.

В истекшем году поступали обращения обманутых дольщиков жилищного строительства, требующих защиты их законных прав и интересов, участия государства в завершении строительства их домов, привлечения к ответственности недобросовестных застройщиков, разработки механизма, препятствующего злоупотреблениям в сфере жилищного строительства.

В 2008 году поступали коллективные обращения обманутых вкладчиков из городов Уфы и Нефтекамска с жалобами на деятельность различного рода финансово-кредитных организаций, привлекающих вклады населения под обещания высоких процентных выплат.

В истекшем году поступали обращения о деятельности различного рода игровых залов и клубов, продолжающих, несмотря на запрет, свою деятельность.

На 41% меньше поступило обращений по вопросам социального обеспечения населения (36 против 61 обращений в 2007 году). Как и в предыдущие годы, большинство обращений, связанно с процессами замены различным категориям льготников натуральных льгот денежной компенсацией. В них выражается недовольство разделением пенсионеров на федеральных и региональных льготников, много обращений с предложениями приравнять в правах на получение льгот лиц, отнесенных к категориям тружеников тыла, репрессированных, несовершеннолетних детей, работавших в годы Великой Отечественной войны, с лицами, отнесенными к участникам Великой Отечественной войны. Значительную часть этих обращений составили обращения, касающиеся льгот на проезд в общественном транспорте, на услуги жилищно-коммунального хозяйства и телефонной связи. Наряду с указанными поднимались вопросы, касающиеся условий присвоения звания «Ветеран труда».

Из общего количества обращений граждан 56 (или 7,6%) адресованы или направлены для рассмотрения и использования в законотворческой работе в Комитет Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан по социальной политике и здравоохранению.

Как и в предыдущие годы, наибольшее количество обращений поступило от ветеранов войны и труда, инвалидов, пенсионеров, многодетных и неполных семей – 153 (увеличилось на 4). В них наиболее часто поднимаются проблемы пенсионного и лекарственного обеспечения, доступности жилья и высшего образования. Эту категорию граждан больше всего беспокоят высокие темпы роста тарифов на услуги жилищно-коммунальных услуг, цен на продукты первой необходимости.

Количество обращений граждан, связанных с нарушениями прав граждан в сфере трудовых отношений, вопросами задержки выплаты заработной платы, неправомерных действий руководителей предприятий и организаций по отношению к работникам, увеличилось до 20 случаев (2,7% от общего числа поступивших обращений) против 8 случаев в 2007 году.

Доля обращений по вопросам обеспечения законности, правопорядка и деятельности правоохранительных органов в общем объеме обращений, как и прежде, остается высокой. В этом блоке вопросов преобладают жалобы на волокиту при расследовании и рассмотрении уголовных и гражданских дел, несогласие с приговорами и решениями судов. Поступают многочисленные жалобы на затягивание исполнения решений судов по гражданским делам.