Анализ обращений граждан, поступивших в Государственное Собрание - Курултай Республики Башкортостан в 2011 году
Анализ
обращений граждан, поступивших в Государственное Собрание –
Курултай Республики Башкортостан в 2011 году
обращений граждан, поступивших в Государственное Собрание –
Курултай Республики Башкортостан в 2011 году
В 2011 году в Государственное Собрание – Курултай Республики Башкортостан поступило 867 письменных обращений граждан, что на 28,6% меньше, чем в 2010 году.
В адрес комитетов и депутатов Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан, работающих на постоянной основе, поступило 132 обращения.
Наибольшую долю в общей массе обращений составляют обращения по вопросам работы правоохранительных органов – 18,9%, работы органов местного самоуправления – 16,8% и по жилищным проблемам – 11,5%.
Количество обращений по вопросам работы жилищно-коммунальных служб городов и районов республики уменьшилось в 1,9 раза. В данной категории большинство обращений связано с качеством и объемом предоставляемых услуг и их несоответствием размерам платы за услуги жилищно-коммунальных служб, высокими темпами роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги и энергоресурсы. Граждане жалуются на нарушения управляющими компаниями законодательства в сфере обслуживания многоквартирных жилых домов и предоставления услуг жилищно-коммунального хозяйства.
Количество обращений, связанных с нарушениями прав граждан в сфере трудовых отношений, вопросами задержки выплаты заработной платы, пособий при увольнении и денежной компенсации при сокращении штатов предприятий и организаций, неправомерными действиями руководителей предприятий и организаций по отношению к работникам, о содействии в трудоустройстве в 2011 году уменьшилось.
Остается стабильно высокой доля обращений граждан, связанных с жилищными проблемами. Наиболее часто в обращениях содержатся жалобы на нарушения органами местного самоуправления и строительными организациями-застройщиками законодательства при сносе и расселении жилых домов, признанных аварийными и непригодными для проживания и попадающих в зону нового жилищного строительства.
Количество обращений граждан по вопросам обеспечения законности, правопорядка и деятельности правоохранительных органов в общем объеме обращений в 2011 году уменьшилось на 29,6%. В этом блоке вопросов преобладают жалобы на волокиту при расследовании уголовных и рассмотрении гражданских дел, а также обращения по поводу несогласия с приговорами и решениями судов. Поступают многочисленные жалобы на затягивание исполнения решений судов по гражданским делам, о нарушениях процессуальных норм в ходе судебного разбирательства.
В 2011 году уменьшилось на 13,3% количество обращений по вопросам здравоохранения, образования.
Практически на том же уровне осталось количество обращений граждан по вопросам ведения органов местного самоуправления и их доля в общей массе обращений по-прежнему остается высокой и составляет 16,8%. Граждане в своих обращениях поднимают вопросы благоустройства населенных пунктов, придомовых территорий, строительства и реконструкции внутри- и межпоселенческих дорог общего пользования, об устройстве и ремонте водопроводных сетей.
Во многих обращениях граждане жалуются на действия органов местного самоуправления при предоставлении муниципальных услуг, при распоряжении муниципальной собственностью и земельными ресурсами муниципальных районов, городских округов и сельсоветов.
В 2011 году поступали обращения граждан, проживающих в сельской местности с жалобами на нарушение порядка установления перечня категорий граждан, имеющих право на получение земельной доли, порядка и условий распределения земельных паев. Граждане жаловались на значительное запаздывание принятия нормативных актов органов местного самоуправления о предоставлении многодетным семьям бесплатных земельных участков для индивидуального жилищного строительства, отсутствие информации на уровне муниципальных образований о порядке реализации данного вида муниципальных услуг.
Как и в предыдущие годы, много обращений поступает из городского округа город Уфа Республики Башкортостан о неудовлетворительной работе жилищно-коммунальных служб города, об ускорении процесса расселения из аварийных и ветхих домов, о нарушении градостроительных норм при строительстве новых зданий.
В истекшем году продолжали поступать обращения обманутых участников долевого жилищного строительства, требующих защиты их законных прав и интересов, участия государства в завершении строительства их домов, привлечения к ответственности недобросовестных застройщиков, разработки механизма, препятствующего злоупотреблениям в сфере жилищного строительства.
Много обращений поступило от ветеранов войны и труда, инвалидов, пенсионеров, многодетных и неполных семей – 107. В них наиболее часто поднимаются проблемы пенсионного и лекарственного обеспечения, доступности жилья и высшего образования. Эту категорию граждан больше всего беспокоят высокие темпы роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги, электроэнергию, тепло и газ, цен на продукты первой необходимости. В обращениях граждан часто поднимаются вопросы о проблемах с устройством детей в дошкольные образовательные учреждения.
За 2011 год поступило 67 коллективных и 7 анонимных обращений. Из общего количества обращений 214 поступили через официальный сайт Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан.